Por Rariúcha Braga Augusto(*)
Fazer compras pela internet se tornou uma prática comum, mas, para garantir uma experiência segura, é essencial estar atento a algumas precauções.
Aqui estão algumas dicas e alertas a serem considerados ao comprar online:
– Verifique a reputação do site: Procure por avaliações de outros clientes. Sites como o Reclame Aqui podem ser úteis, além de observar se o site possui um domínio seguro (HTTPS) e não apenas HTTP.
– Informações claras e detalhadas: O site deve fornecer informações claras sobre o produto, incluindo preço, características, garantia e custo de envio, além de informações sobre a política de troca e devolução.
– Cuidado com ofertas muito abaixo do preço de mercado: Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente não é real.
– Dados pessoais e bancários: Nunca forneça mais informações do que o necessário e evite salvar informações de cartão de crédito em sites.
– Prefira métodos de pagamento seguros: Cartões de crédito e sistemas de pagamento online, como o PayPal, muitas vezes oferecem proteção ao consumidor. Evite transferências bancárias diretas a desconhecidos.
– Mantenha o software e o antivírus atualizados: Isso ajuda a proteger seu dispositivo de possíveis ameaças que podem capturar seus dados.
– Evite comprar em redes públicas de Wi-Fi: Redes públicas podem ser menos seguras, facilitando a interceptação de seus dados.
– Confira o endereço físico e os contatos da empresa: Toda loja online séria deve fornecer um endereço físico e uma maneira de ser contatada.
– Verifique a política de privacidade: Veja como a empresa lida com seus dados pessoais e se eles podem ser compartilhados com terceiros.
– Guarde todos os comprovantes: Sempre salve ou imprima comprovantes de compra. Isso é útil em casos de disputas ou problemas com o produto.
– Desconfie de solicitações de confirmação de dados por e-mail: Phishing é uma técnica comum para roubar informações. Nunca clique em links suspeitos ou forneça dados em respostas a e-mails não solicitados.
– Leia avaliações de outros clientes: Isso pode dar uma ideia da reputação da loja e da qualidade dos produtos.
Ao seguir essas dicas, você aumentará sua segurança e diminuirá os riscos associados às compras online. Seja sempre cauteloso e desconfie de qualquer situação que pareça atípica ou suspeita
Compras pela Internet – Parte 2
Confira na próxima coluna como você tem de agir se já tenha comprado e precise cancelar ou devolveu seu produto. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) permite que você exerça seu direito de arrependimento.
(*)Rariúcha Amarante Braga Augusto é Advogada, pós-graduada em Direito Público, especialista em Direito do Consumidor, Coordenadora PROCON Unidade Câmara de Contagem/MG, Membro da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/MG e Membro da Comissão Especial de Defesa do Consumidor da OAB Nacional.